Retours & remboursement

↩️ Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable aux achats à distance.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour.

📦 Conditions de retour
Le produit doit être retourné complet, avec ses accessoires et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine.

Le produit peut être manipulé dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pourra être prise en compte lors du remboursement.

🚚 Frais de retour
En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

💳 Remboursement
En cas de rétractation valable, les sommes dues seront remboursées conformément aux délais légaux, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sauf accord contraire.

📩 Comment nous contacter ?
Pour toute demande concernant un retour, utilisez notre page Contact en indiquant votre numéro de commande.